Os hospitais de S. Sebastião, em Santa Maria da Feira, e de S. Miguel, em Oliveira de Azeméis, que corporizam o Centro Hospitalar (CH) do Entre Douro e Vouga (EDV), contam, desde a manhã de hoje, com o “Serviin”, um “Serviço de Vídeo-Intérprete” que visa garantir que os utentes surdos se fazem compreender e são atendidos a contento, mantendo a sua autonomia, em todas as áreas das unidades hospitalares.
Através de um telemóvel, com capacidade para chamada vídeo, ou de um tablet, o cidadão surdo acede a um serviço de call-center, cujo operador é intérprete de língua gestual portuguesa e que serve de mediador com o funcionário dos hospitais.