Depois das queixas sobre o serviço da EDP, a Associação Empresarial de Águeda, liderada por Ricardo Abrantes, centra atenções na PT. A direcção da AEA escreveu ao Presidente do Conselho de Administração Portugal Telecom e ao Provedor do Cliente para falar sobre o serviço na Zona Industrial de Raso de Paredes, no concelho de Águeda, “onde há 5 dias não há acesso telefónico nem acesso à internet, nem qualquer previsão para o restabelecimento destes serviços”.

Para os empresários, facto grave “é a inexistência de informação prestada aos clientes porque ninguém da PT dá informação relativa ao restabelecimento do serviço”. Lembra que “os colaboradores da PT referem não estarem autorizados a dar informação e comunicam que a reparação e o restabelecimento dos serviços não é com eles, mas sim com a VIATEL”.